firehuub op 03 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft vier kaarten besteld via Groupon voor een kerstvoorstelling in het Spoorwegmuseum, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen, ondanks dat de betaling is gedaan. De klant heeft Groupon per e-mail benaderd, maar heeft nog geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
wij hebben 4 kaarten besteld via groupon voor het spoorweg museum om daar naar de kertvoorstelling te kunnen gaan,maar hebben tot nu toe geen kaarten ontvangen het bedrag is wel betaald.
groupon aan geschreven per mail maar nog niets vernomen.
kaarten voor kerst schow in december 2012.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2012 om 17:38 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
