Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4537 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, klantenservice. Op basis van de 4537 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hubertpeek op 05 maart 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Al enige maanden proberen we contact te krijgen met Groupon, hebben diverse emails gestuurd met opzegging van de samenwering echter daar wordt niets mee gedaan. Per 15 maart 2021 kunnen vouchers niet meer bij ons worden ingewisseld echter nog steeds... Lees meer
Klacht van mimi Ruygrok op 04 maart 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb 2 memerysticks besteld in jan grouponnr 894558801 nog steeds niet ontvangen ze blijven onderweg?????? m Ruygrok van Wezel Lees meer
Klacht van Pieternelleke op 02 maart 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 5 februari 2021 heb ik een bestelling gedaan bij Groupon. Sindsdien heb ik over deze bestelling niets meer vernomen. De status is nog steeds: “onderweg” maar ik ontvang nog steeds niets. Lees meer
Klacht van Nicole Moens op 02 maart 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil order met nr ID 1453532329 retoureneren maar via my groupons is de levering nog steeds onderweg. Hoe retourneert ik? Het artikel is 1153627115 1 stuk 40-42 Lees meer
Klacht van Speedtouch op 28 februari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedemorgen Het lukt mij niet om een kindercamara te retourneren. Het is defect geleverd. Het beeldscherm staat op wit. Mij lukt het nu niet om het cameraatje te retourneren. Ik kan het veldje invullen met de reden maar als ik... Lees meer
Klacht van Merel de Rover op 24 februari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bestelling gedaan. aankoopnr 1200-987401-524544 aankoopdatum 2 februari. In de voorwaarden staat dat de levertijd 14 kalenderdagen is maar tot op heden is de status nog steeds verzonden vanaf 3 februari. Kunt u mij vertellen waar mijn bestelling... Lees meer
Klacht van jenavanto op 21 februari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb een whitening kit gekocht bij groupon en de led light mist. Lees meer
Klacht van Kimmelvin2015 op 21 februari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 21 december op Groupon een newborn baby wikkeldeken gekocht. Deze zou met drie weken geleverd worden. Nu zijn we inmiddels twee maanden verder en wij hebben nog niks ontvangen. Inmiddels zijn wij een paar weken van de... Lees meer
Klacht van Help124 op 12 februari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo, Op 28-12 calvin klein onderbroeken besteld maar helaas nog niet binnen gekregen. Ik weet niet hoe ik moet contacteren. Zeer slecht dit! Lees meer
Klacht van Michelle2021 op 12 februari 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onverwacht blijken mijn credits op groupon (30 euro) verlopen te zijn. Contact gehad met Ivonne van de klantenservice die meldde dat verlopen credits niet teruggezet kunnen worden. Toen ik vroeg hoe dat kan en waar dat geld dan heen gaat,... Lees meer