Bij Groupon zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marijke op 27 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 4 april een dekbedovertrek besteld voor €24,95. Ik heb nog steeds niks ontvangen. Ik heb al eerder een klacht ingediend. Ik kreeg toen een mailtje van Groupon waarin om een paar gegevens van mij werd gevraagd. Ik... Lees meer
Klacht van Ref nr 36115456. Kl nr 125678938 op 26 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij willen reserveren voor een lunch bij Amrath hotel in breda maar je kom niet verder dan het ontbijt in onze voucher staat dat het wel mogelijk is op dinsdag 1 juli graag zo spoedig mogelijk antwoord Fam. A Gorren... Lees meer
Klacht van ELevels op 25 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een klacht over het bedrijf snel op de weg Rijopleidingen (handelsnaam van Masterpiece Organisation KvK 17276203). Ik heb via groupon een theoriecursus gekocht en de inloggegevens nooit ontvangen (wat wel in de groupon stond vermeld). Na meerdere malen... Lees meer
Klacht van ELevels op 25 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een klacht over het bedrijf snel op de weg Rijopleidingen (handelsnaam van Masterpiece Organisation KvK 17276203). Ik heb via groupon een theoriecursus gekocht en de inloggegevens nooit ontvangen (wat wel in de groupon stond vermeld). Na meerdere malen... Lees meer
Klacht van k1977 op 24 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb van mijn vriend voor mijn verjaardag een gezichtsbehandeling gekregen bij medical skincare via groupon. Heb mijn vriendin er ook nog 1 aangesmeerd want ze ging bijna trouwen en wilde dit nog graag voor de bruiloft. Helemaal op verheugd, oppas geregeld voor... Lees meer
Klacht van Hannelore Vermeere op 24 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer, mevrouw, Enige tijd geleden heb ik een rondvaart+lunch gekocht bij groupon. Direct heb ik gebeld met het bedrijf om te reserveren wat volgens de voorwaarden alleen telefonisch kon. Toen ik belde was de persoon zeer verbaasd en moest ik... Lees meer
Klacht van ariannebussel op 24 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn zoon heeft via groupon een horloge besteld maar de verkeerde kleur is geleverd. Groupon gebeld, moesten we bellen naar de leverancier. Deze zit in New York!!!. Gemaild naar deze firma in het Engels. Kregen een mail terug dat we... Lees meer
Klacht van M. Wels-Frunt op 24 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Let erop dat u bij een aankoop via Groupon van bijvoorbeeld badmode geen recht van retour heeft, want zij nemen vanwege hygienische redenen geen badmode retour. Helaas wordt u pas op het retourbeleid gewezen nadat u de deal gesloten heeft... Lees meer
Klacht van anilahafiz op 23 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een jaar geleden heb ik voor ongeveer EUR 35 een Groupon Voucher gekocht voor een diner voor 2 bij restaurant Mastika in Rotterdam. Na 10 keer (misschien wel meer) geprobeerd te hebben een tafel te reserveren, kreeg ik het gevoel... Lees meer
Klacht van nellekedevogel op 23 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon gekocht voor rijsttafel 2 pers. Wilde reserveren telefonisch constant in gesprek website restaurant bekeken. Staat op gaan verhuizen maar weten nog niet waar naar toe, en restaurant is gesloten. Wat nu? Groupon is geldig tot en met 5... Lees meer