Bij Groupon zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.544 klachten over Groupon ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.544 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Raymeline op 04 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 13-12-14 een siliconen horloge - pinot blanc gekocht en het zou binnen 3 weken geleverd worden, maar hij is er nog steeds niet. Lees meer
Klacht van Celinadix op 03 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste heer, mevrouw, Ik heb via Groupon een gepersonaliseerde 2x A4 fotoboek met leren kaft aangeschaft. Echter loopt deze 4 januari 2015 af. Ik heb vandaag tot 4 keer aan toe een album proberen te maken. 1. Ik kies een witte... Lees meer
Klacht van Commandeurp op 03 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 22 november een paar Converse All Stars hoog donkerblauw mt 42 besteld ( ordernummer 249946565). Van de bestelling is een bevestiging ontvangen en de mededeling dat het product verstuurd is. 22december heb ik contact opgenomen met de klantenservice van... Lees meer
Klacht van Christel Ingwersen op 03 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vanaf 18 september 2014 wacht ik op een bedrag van € 27,= fie Groupon mij retour zou gaan storten. Heb vele mails hierover verzonden en telefoontjes hierover gepleegd. Iedere keer weer krijg ik toezegging en bevestiging dat het wordt teruggestort maar... Lees meer
Klacht van xsuzantjeee op 02 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
3 weken geleden heb ik bij Groupon een powerbank besteld.Vandaag heb ik deze binnen gekregen. Tot mijn verbazing zag ik dat deze powerbank maar 1800 mAh was, terwijl ik een powerbank had besteld van 2600 mAh. Dit was geen keus... Lees meer
Klacht van Kaman_ op 02 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een week geleden heb ik twee oplaadkabels ontvangen voor de iphone 5/6. Na paar keer gebruikt te hebben. Krijg ik elke een melding "deze kabel of dit accessoire is niet gecertificeerd en werkt mogelijk niet goed met deze Iphone." Daarnaast... Lees meer
Klacht van lis89 op 01 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 kersttruien ruim optijd besteld speciaal voor de kerst dit jaar en ze zijn veelste laat geleverd! Pas gister op 31 dec. Ontvangen! We hadden ze graag met de kerst aangewild. Lees meer
Klacht van Marielle1983 op 01 januari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op Groupon kun je een lunch kopen bij Fratelli te Delft voor €13,50. De waarde zou €39,00 zijn. Dit is op basis van het duurste gerecht namelijk de entrecote. Deze is echter uitgesloten bij gebruik van de groupon. Voor het... Lees meer
Klacht van janjoker op 31 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In november j.l. heb ik bij Silvexcraft een bestelling gedaan voor peervormige oorbellen + hanger in de kleur Crystal AB. De firma stuurde mij de verkeerde kleur, nl. Crystal. Heb direct na ontvangst (enveloppe kwam uit Tsjechische Republiek en was beschadigd) Groupon... Lees meer
Klacht van mevr bast op 30 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De handleiding is in het Pools. Kan het ook in het Nederlands? Lees meer