Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

24 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.517

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.517 klachten over Arriva ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.517 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Tijden na 18.00 uur

Klacht van Daniella08041994 op 27 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Goedenavond Ik heb een klacht of in ieder geval een vraag over de mogelijkheden van lijn 23 van Doetinchem naar borculo. Ik loop er al jaren tegen aan dat in de vakanties de bussen om het uur gaan en dat ik... Lees meer

Niet mogen instappen.

Klacht van djansenn op 27 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Op woenadag 27 december 2017 maakte ik gebruik van het OV. Helaas was er een seinstoring en kon ik geen gebruik maken van de trein tussen Den Bosch en Oss. Daarom wilde ik om 10:57 bus 90 pakken richting Heesch (Grave).... Lees meer

Kapot oplaadpunt

Klacht van T Bouma op 27 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

In Bolsward bij Kloosterlaan staat een paal waar je je ov op kunt laden of je bestellen op kunt halen. Deze is inmiddels al een maand onbruikbaar wat behoorlijk veel klachten opleverd. Veel buschauffeurs accepteren het niet als wij onze... Lees meer

Samenreiskorting

Klacht van ileke op 27 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Op 25 december 12.08 trein van Cuijk naar Nijmegen niet mogelijke de samenreiskorting te laden op anonieme ov kaart. Ook hInderlijk is dat bij de overstap nijmegen naar Amsterdam Centraal de samenreiskorting niet anders dan in de hal op te... Lees meer

Te vroeg vertrokken

Klacht van Redscorpion op 26 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vandaag 26 december staan wij om 13.05 in Roosendaal bij de Diamantdijk op bus lijn 1 te wachten. Helaas voor niets want de vertrektijd van 13.09 werd niet gehanteerd want de bus was al vertrokken. Dit gebeurt helaas... Lees meer

onregelmatigeDienstregeling

Klacht van mirdebeer op 26 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Deze klacht is omtrent de bussen 1 Leiderdorp, ziekenhuis en 2 Leiderdorp, Oranjewijk. De 9292 app die de bustijden door geeft is niet hetzelfde zoals op het bushokje, dit gevolgd naar eerder op een bushokje zijn en dat je opeens 20... Lees meer

123... 460461462...101510161017