Redscorpion op 26 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Redscorpion, Bedankt voor je aanvulling. Uit je klacht begrijp ik dat het helaas vaker is voorgekomen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling Ik stuur je klacht en de aanvullende gegevens naar de regio zodat dit besproken kan worden. Excuses...
Francis van Mulkens diende een klacht in over buslijn 1 van Arriva, die op 26 december te vroeg vertrok vanuit Roosendaal, terwijl zij en anderen om 13.05 uur stonden te wachten. Dit is niet de eerste keer dat zij dergelijke problemen ervaart met de punctualiteit van de bussen.
Vandaag 26 december staan wij om 13.05 in Roosendaal bij de Diamantdijk op bus lijn 1 te wachten. Helaas voor niets want de vertrektijd van 13.09 werd niet gehanteerd want de bus was al vertrokken. Dit gebeurt helaas wel vaker.
Ik weet niet of de bus zich ook aan een vertrek staat moet houden.
Ik hoor graag van U
Mvrgr Francis van Mulkens
Volgens tijdtabel rijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Hallo Redscorpion, In je melding geef je aan dat de bus van lijn 1 te vroeg is vertrokken bij de halte Roosendaal, Diamantdijk. In welke richting wilde je reizen? Met vriendelijke groet, ^Jan
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Naar roselaarplein
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 december 2017 om 21:25 geantwoord
Beste Redscorpion,
Bedankt voor je aanvulling. Uit je klacht begrijp ik dat het helaas vaker is voorgekomen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling Ik stuur je klacht en de aanvullende gegevens naar de regio zodat dit besproken kan worden. Excuses voor het ongemak en ik hoop dat je snel verbetering merkt!
Met vriendelijke groet,
^Jimmy
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
