Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

24 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.517

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.517 klachten over Arriva ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.517 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Belbus komt niet opdagen

Klacht van S.E.E. op 30 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Al voor de derde keer deze week een belbus besteld op een bushalte in Heerenveen. Duidelijk bij vernoemd dat het om de halte gemeentehuis gaat. Drie keer wordt het verkeerd doorgegeven op busstation Heerenveen, in plaats van gemeentehuis Heerenveen. Al drie... Lees meer

Reclame Fortuna

Klacht van TimDJ op 30 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Beste heermevrouw, Mijn klacht betreft de reclame van Fortuna Sittard op de bussen van Arriva te Maastricht. Het is enorm beschamend voor het straatbeeld van Maastricht. Daarbij staat de lokale voetbalclub, MVV Maastricht totaal niet in de belangstelling. Dit ontmoedigd mensen... Lees meer

de bus

Klacht van JelleMulder op 30 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik was naar de bushalte aan het lopen had nog zo'n 5 minuten voordat mijn bus er was en het was nog 1 minuut lopen. En dan zie ik ineens mijn bus wegrijden waardoor ik 20minuten moest lopen wou ik... Lees meer

Geluidsoverlast Nijmegen

Klacht van leoheus op 30 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Op het emplacement in Nijmegen (spoorkuil, Campusbaan) staat al twee dagen met tussenpozen urenlang een trein te dieselen.Midden in een woonwijk (Bottendaal). Trein lijkt meestal onbeheerd. Wijkbewoners hebben zich teruggetrokken in huis. Vermoedelijk is de trein kapot. Ik vraag me... Lees meer

lijn 92

Klacht van Arminte op 30 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

ik was vandaag onderweg met de lijn 92 vanuit Cuijk naar Sint Hubert dat ritje kostte mij €1,50. paar uur later pakte ik precies dezelfde bus richting Cuijk. toen ik uit wilde stappen en toen ik ging uitchecken werd er... Lees meer

Geen lijnbus

Klacht van Risteruw op 29 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik woon in Kruisland en ben afhankelijk van het ov. Nu rijdt er alleen een buurtbus hier. Als ik met mijn zoontje (1,5) met de kinderwagen weg moet. Dan moet ik bij de bus eerst me zoontje in de bus zetten... Lees meer

123... 342343344...101510161017