Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

23 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.516

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.516 klachten over Arriva ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.516 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Kinderwagen

Klacht van Demi musters op 29 maart 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vandaag had ik bus 132 nodig naar Breda, ik op het station in Tilburg opgestapt. De bus had erge vertraging en kreeg daardoor sterk het idee dat de buschaffeuse lichtelijk geirriteerd was. Er waren twee moslim meiden met ieder een kinderwagen.... Lees meer

Ongeluk

Klacht van Sureyya0842 op 27 maart 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Beste, Zondag 24 maart fietsen wij om 17:45 op het Stationstraat voor het restaurant Salsa nummer 26. De bus die op dat moment aankwam wilde passeren maar wij konden jammer genoeg niet op tijd ontwijken. Stationstraat is een smalle straat... Lees meer

Niet stoppen

Klacht van Familie T op 27 maart 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vanmiddag heb ik optijd op het STOP knopje gedrukt en het lampje voor in de bus ging ook branden. Echter reed de buschauffeur de bushalte voorbij en stopte hij niet. Ik heb toen geroepen Meneer, ik heb op STOP gedrukt.... Lees meer

De bus stopte niet

Klacht van R Hannoum op 27 maart 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Beste mensen, Vandaag 27 maart was ik met mijn kinderen bij de bushalte regenbeemd in Breda aan het wachten. Er kwam om 15:23 een bus nummer 123 maar hij stopte niet. Hij keek naar mij maar hij reed gewoon door. Ik... Lees meer

Bus rijdt eerder weg

Klacht van Anoniem12345e op 27 maart 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Goedemorgen, Zojuist geconstateerd dat bus 4 Kruiskamp via centraal station twee minuten eerder vertrok. Ik rende naar de bus en had oogcontact met de buschauffeur, maar helaas reed hij weg. Ik was nog op tijd; 07.39 uur. Groetjes, Sandra Lees meer

Bus 377 rijdt regelmatig niet

Klacht van Kleus69 op 26 maart 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Zoon staat op Buggeneummerweg nunhem vanaf 7.10 uur op de bus roermond venlo te wachten. Maar op bijv 13 maart en vandaag komt de bus gewoon niet. Staat niks op 9292. Er staan altijd meer mensen te wachten. Hij moet... Lees meer

Roekeloos rijden

Klacht van Mliss. op 26 maart 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De buschauffeur van de 123 naar Breda vertrokken om 9:05 in terheijden (busnummer 8978) rijd veel te snel door de bebouwde kom, daarnaast maakt hij bochten heel scherp en snel waar ik mij afvraag of de bus niet kan omvallen.... Lees meer

123... 241242243...101510161017