Bij ANWB zijn 30 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3585 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, pechhulp, klacht, auto, hulp. Op basis van de 3585 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.575 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.575 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klazien2013 op 11 april 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB lid ...Ja vanaf 1987 ik ben een fervent oldtimer rijder (kan wel handig zijn), zozo dat is nogal een periode. Ik heb een echt Platina membership . Is het te adviseren Nee zeer zeker niet echt de klantvriendelijkheid stagneert... Lees meer
Klacht van Justright op 11 april 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 4 februari heb ik een autoverzekering afgesloten via de site van ANWB. Het liep alles makkelijk en ik kreeg een email dat mijn auto is verzekerd vanaf nu en mijn maandelijks premie zou 55 euro zijn. Voor dit... Lees meer
Klacht van paulus 1 op 10 april 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
me auto starte wel , maar sloeg niet aan, de monteur keek ernaar, diverse dingen, en sroefde aan mijn kontact punten,geen resulstaat,, probleem was geen genoeg benziene, motor liep weer, kort daarna de ging de moter slechter lopen ,rijden, en stond weer... Lees meer
Klacht van j.pladdet op 09 april 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
woensdag 4 april lekke band met scheur erin, geen reservewiel gemeld door thuisfront, om 10.11 uur binnen 1 uur is er hulp. Om 11.08 weer gebeld, antwoord het is erg druk, er reed wel een ANWB-bus voorbij die naar mij... Lees meer
Klacht van P.C.M.de Groot van Vliet op 08 april 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
8-4-‘19 pech hulp fiets 1ste melding 15:20 het is erg druk-16:20 hoelang duurt het nog u bent de eerst volgende.17:20wat is er gaande ik wacht al zolang 18:10 werd ik geholpen.Dat alles tijd nodig heeft weet ik ondertussen wel. Maar de tijd dat... Lees meer
Klacht van wegdek op 31 maart 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In de planner wordt aangegeven dat het pontje van Holysloot gem. Amsterdam het hele jaar vaart. Menig wandelaar en fietser heeft onnodige kilometers moeten lopen en weer terug. De pont vaart alleen in het zomerseizoen. Heb dit al meerdere keren... Lees meer
Klacht van cecar op 30 maart 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beste mw en hr Ik heb net een brief gekregen ven TKB de datum 30 maart. ik heb mijn rekening betaalt 29 maart 64.00 euro. ik moet dus volgens de berekening 48..67 aan hun betalen. dat kan ik pas eind april betalen aangezien... Lees meer
Klacht van Jeroensakko210181 op 26 maart 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
15-02-2016 nieuwe accu gekocht ivm met defectie oude accu,22-08-2016 weer een nieuwe ivm defect in de nieuwe accu dus dat hebben jullie netjes naar mijn tevredenheid opgelost. Vervolgens zijn jullie in 2018 3x bij mij langs geweest omdat mijn auto niet... Lees meer
Klacht van Mblondel op 22 maart 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik wilde weten of de machtiging goed was binnen gekomen om de verzekering maandelijks te laten afboeken. Het rare was toen ik belde omdat ik een brief had gekregen dat de betaling binnen zoveel dagen moest worden overgemaakt, dacht ik... Lees meer
Klacht van hw de visser op 21 maart 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vorige week dinsdag tomtom gekocht bij anwb webwinkel. Volgende dag zou hij geleverd worden Na ruim een week nog niet geleverd. Na diverse telefoontjes en bezoek aan winkel, blijkt de tomtom zoek geraakt te zijn bij Post.nl. . Anwb weigert... Lees meer