Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van pieter1956 op 30 april 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag, 30 april kreeg ik een mailtje van klacht.nl dat zij bericht hebben gekregen van de ANWB dat mijn klacht over het functioneren van "teamklacht" ANWB zou zij opgelost. Inmiddels staat ook een vrolijk lachend mannetje bij mijn betreffende klacht... Lees meer
Klacht van Alireza op 29 april 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/mevrouw, Hierbij wil ik graag een klacht indienen. Afgelopen donderdagavond d.d. 26 april 2012 heb ik de anwb gebeld en een collega is komen kijken en heeft de bobine voor mijn auto vervangen. De volgende dag kreeg ik weer... Lees meer
Klacht van Bakkali op 27 april 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In de jaren dat ik lid ben bij de ANWB voor autopech heb ik nog nooit contact opgenomen met de hulplijn. Gisteren was het wel geval nadat mijn auto in de steek liet. Ik nam telefonisch contact op met de... Lees meer
Klacht van daniel0509 op 26 april 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
in50,00 euro moeten betalen terwijl; we al lid zijn maar niet voor in de woonplaats, het was 22 km van onze woning maar almere is heel groot terwijl als je b.v in lisse woont en 7 km in sassenheim verder... Lees meer
Klacht van maditalam69 op 24 april 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Per 1 januari 2012 maak ik gebruik van de pechservice van Centraal Beheer Achmea. Hiervoor was ik jaren bij de ANWB aangesloten. Bij de ANWB moet je altijd voor 15 november je lidmaatschap voor het volgend jaar beëindigen. Daarom heb... Lees meer
Klacht van pieter1956 op 24 april 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben door de klantenservice van de ANWB foutief ge-informeerd over een product (garantietermijn- en voorwaarden vervanging ANWB-accu)en hierdoor in financiele zin benadeeld. Ik heb hierover een klacht ingediend bij de ANWB en gevraagd binnen een termijn van 14 dagen te... Lees meer
Klacht van AnkeBrouwer op 23 april 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij zijn op 18 maart jl. gestrand in Duitsland met een kapotte motor. We hebben de ANWB gebeld en na een uur wachten kwam de ADAC om vast te stellen dat de auto niet ter plekke gerepareerd kon worden. Er... Lees meer
Klacht van Fred de muiter op 22 april 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijnheer, Op 27 november 2011 ben ik overvallen in een servicio t.h.v. Burriana op weg naar Andalusie. Er was alleen maar financieele schade w.o. mijn rijbewijs werd ook gestolen. Meteen op diezelfde dag de verzekeringsmaatschappij ingelicht alsmede de ANWB inzake hoe... Lees meer
Klacht van karinenfrits op 20 april 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
iemand met autopech laten staan en niet willen helpen ,om 23.40 uur omdat hij onze bus meehad en bij ons in dienst is, maar niet de eigenaar was van de bus. wij zijn al 8 jaar lid ,heb netjes naar... Lees meer
Klacht van K.Wolma op 19 april 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Onlangs kocht ik verschillende kledingstukken wo enkele T-. shirts( H N outdoor ). Bij de kassa meldde de verkoopster dat ik er beter nog een T-shirt bij kon kopen omdat 2 voor 19.95 verkocht werden en ik anders een enkel... Lees meer