Bij ANWB zijn 31 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3585 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, pechhulp, klacht, auto, hulp. Op basis van de 3585 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.575 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.575 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 4213815478 op 19 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb op 18 december meer als 2 uur moeten wachten op een medewerker.Toen hij kwam had hij zijn vriendin in de auto en hij was verrast dat ik zei dat ik zo lang gewacht had en het heel erg koud gekregen... Lees meer
Klacht van Elaine Peffer op 19 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
kan niet inloggen op anwb.nl/goud2015 Lees meer
Klacht van jannie odink op 19 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
kan nergens inloggen voor cadeau zilver 2015 Lees meer
Klacht van simon 1912 op 19 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik kan nergens site vinden van ANWB.nl/zilver2015 Lees meer
Klacht van kokkie1 op 19 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Bij het inloggen op anwb.nl/goud2015 komt er enkel maar alle klachten; niets over de gratis verrassing Lees meer
Klacht van Margrietdezwart op 19 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik kan de gratis verrassing voor mijn gouden lidmaatschap niet vinden Lees meer
Klacht van hubmartens op 18 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
inloggen gaat niet Lees meer
Klacht van KarinWoudt op 18 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Dat is leuk om een verrassing te krijgen omdat ik inmiddels een gouden pas heb na meer dan 10 jaar trouwe klant! Niet netjes als dan blijkt dat er niet ingelogd kan worden om het passende cadeautje te bekijken en te... Lees meer
Klacht van hartnagel op 18 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Na twee keer gegevens invoeren, registreren en inloggen. Blijken de gratis cadeaus voor bronzen leden (mijn partner) en platina leden, exact hetzelfde. Lijkt weer een truc om gegevens te verzamelen, en niet gericht op klantvriendelijkheid en trouw lidmaatschap. Lijkt wel... Lees meer
Klacht van inge bagchus op 18 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
kan nergens site vinden waarop mijn cadeau-tje kan vragen hoe zit dat ANWB???? Lees meer