Mijn Klacht:
We hebben een hotelovernachting geboekt bij Booking.com, geld wordt onmiddellijk afgeschreven. Een bevestiging wordt niet gemaild, navraagt leert dat hotel geen boeking heeft ontvangen. De klantenservice meermalen geprobeerd te bellen, geen enkel reactie. Kortom, geld kwijt en geen overnachting. het is werkelijk stuitend dat deze malafide praktijken ongestoord door kunnen gaan.
Zowel telefonisch als per mail is geen contact te krijgen met Booking.com
Gewenste Oplossing:
Geld terug en in de toekomst voor alle klanten gemakkelijk te bereiken zijn!
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
