Mijn Klacht:
Hotel in Amsterdam geboekt voor 3 dagen. Geld is betaald, maar geen mail ter bevestiging gekregen. Zonder deze mail kan ik ze niet bellen, want ze hebben de gegevens uit die mail nodig (boekingsnummer en pincode). Je kan een bericht achterlaten op de website, maar daar krijg ik geen reactie op. Ik ben een alleenstaande moeder er heb hier lang voor moeten sparen. Een ander hotel boeken kan ik me nu niet meer veroorloven. Ik hoop echt dat dit nog goed komt.
Gewenste Oplossing:
Alsnog een bevestiging van mijn boeking, en anders heel snel mijn geld terug, zodat ik via een andere site een nieuwe boeking kan maken.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
