Mijn Klacht:
Donderdag probeerde we vliegtickets te kopen via booking.com voor Madrid
Mijn man heeft het 2 x geprobeerd geld afgeschreven maar het was niet gelukt mail gehad dat hij ze geld terug kreeg
Gebeld adviseerde om een andere account te gebruiken
Wij gedaan met mijn account
Geld afgeschreven geen mail gehad en geen terug gehad
Ben al dagen bezig contact in het Engels bij de help center is een ramp
Ze willen een boeking nummer
Die heb ik niet want ik heb geen mail gekregen
Nederland contact niet te bereiken
Geen enkele mogelijkheid en me geld nog niet terug en ook geen reis naar Madrid
Geen idee hoe ik me geld terug moet krijgen
Wel bewijs dat het afgeschreven is
En dan bel je weer en dan zeg tie dat me account niet kan vinden
Dat is raar want afgelopen maandag nog een hotel geboekt in Duitsland
Klachten gestuurd mail gestuurd
Bellen kom geen stap verder
En wil graag mijn Geld terug booking.com
Gewenste Oplossing:
Dat ik me geld terug krijg
Ik heb er voor betaald
Voor iets waar ik niet heen kon gaan
(10)
