Klacht: Bereikbaarheid Booking.com

Marcel19724621 op 18 augustus 2021 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 18 augustus 2021

Een gebruiker heeft problemen ervaren met onterechte afschrijvingen op zijn creditcard via Booking.com en kan het bedrijf niet bereiken om dit probleem op te lossen. Hij heeft zijn Visa-kaart moeten blokkeren en geeft aan dat dit niet de eerste keer is dat hij dergelijke problemen ondervindt.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met een onterechte afschrijving van credit kaart je kan niemand bereiken alstijd gelinkt naar een gemaakte boeking , terwijl je deze helemaal niet heb .

Ik heb me visa card al moeten laten blokkeren , dit is niet de eerste keer dat dit via booking gebeurt , maar erger is je kan ze op geen enkele manier op fatsoenlijke manier bereiken om dit toe te lichten

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik vanuit Booking heldere verklaring , hoe men via de booking site een andere visa card kan gebruiken terwijl ik aantoonbaar geen boeking heb gedaan , en hoe gaan men dit voorkomen , tevens gewoon klantenservice nummer om zaken buiten een boeking te bespreken zou handig zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcel19724621
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM