Mijn Klacht:

Wij hadden de anwb gebeld over onze auto anwb zou het regelen en tot onze verbazing werdt onze auto weggesleept terwijl wij alleen wilde weten om iets uit te lezen op ons display 3 dagen horen wij niks zelf constant moeten bellen elke keer een andere persoon elke keer zeiden ze we bellen met een uurtje terug het werd uren later en niks gehoord weer zelf moeten bellen elke keer kregen we te horen we kunnen niet rijden met onze auto eindelijk na 4 dagen konden we een vervangende auto krijgen omdat we de volgende dag verder gingen naar een andere camping de dag nadat we deze hadden gingen we naar de garage waar onze auto stond om persoonlijk dingen uit te halen en tot onze verbazing zeiden ze ze konden niks vinden alleswas goed en we konden de auto mee nemen na een betaling van 48 euro we zouden geïnformeerd worden over hoe en wat door anwb en helemaal niks gehoord ook niet over dat de auto toch klaar was er was ook een politie agent bij die ons vriendelijk in Engels alles uit legde toen wij thuis kwamen in Nederland kwamen wij er achter dat er iets miste in onze auto het frontje van waar de luchtfilter zit die is niet terug geplaatst dit heeft ons 4 dagen van onze vakantie gekost zonder dat wij correct zijn geïnformeerd over deze situatie elke keer moesten wij zelf bellen wat mij heel veel heeft gekost en heel veel stres en een paniek aanval vandaar dat ik deze klacht geeft hoe wij behandelt

Gewenste Oplossing:

We waren alleen tevreden dat we toch nog onze eigen auto weer hadden zodat we de resterende vakantie verder konden doen