Mijn Klacht:
Pakket gestuurd 2 weken geleden , Met DpD . Paar dagen later kreeg ik van de koper een bericht of ik het pakket had verstuurd want het was niet bij de Afhaal punt , ik zei dat is vreemd want ik heb de track Trace bekeken en ook een screenshot van gemaakt en het is wel daar aangekomen.. Ik heb gelijk contact met Vinted opgenomen , en vanaf dit moment krijgt ik steeds emails dat hun er mee bezig zijn ,maar je krijgt heel snel het vermoeden dat het net of wij iets hebben verkeerd gedaan.En dat is gewoon niet zo . Het gaat om een bedrag van €3 en ze doen er zo moeilijk over .. Voor mij is het meer een principe kwestie , En ik krijgt ook steeds een email van Vinted that als het pakket niet opgehaald wordt , dat het terug gestuurd gaat worden , waar op ik zei van stuur mijn pakket terug … Maar aangezien dat het pakket niet in de afhaalpunt is , en de koper is al 4 x geweest om het op te halen .. Maar pakket kunnen ze niet vinden … Wachten wij allebei op een antwoord… ik wil gewoon geholpen worden .. Groetjes Colin
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden bent als het geld zowel voor de koper als voor de verkoper gestort is op onze rekening
(10)
