Mijn Klacht:
Ik had een artikel verkocht via Vinted. De koper koos voor de verzendmethode via Post Nl. Ik was als verkoper verplicht om zelf een verzendlabel te kopen, dan zouden deze kosten vervolgens aan mij terug worden gestort op het moment dat het pakket was aangekomen. Het pakket kwam alleen nooit aan/werd niet opgehaald door de koper bij het pakketpunt en werd retour gestuurd naar mij. Vervolgens heeft de koper de bestelling geannuleerd, en kreeg hij/zij de volledige kosten terug. Ik kreeg echter niks te zien van de verzendkosten die ik had betaald, waarvan Vinted had gezegd dat ik die terug zou krijgen.
Dus doordat de koper verzaakt had de bestelling op te halen, kostte mij de verkoop van mijn product geld ipv dat het mij iets opleverde. Vinted zegt gewoon niks hiervan te doen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de verzendkosten terug krijg.
(10)
