Mijn Klacht:
Wij wilden onze appartementen verhuren via Booking.com. Enorme klus om ze erop te krijgen want je zoekt je kapot op die site. Omdat je een nieuwe verhuurder bent moeten ze je locatie verifiëren. Dat is al gebeurd per post. Tot dan kon ik geen aanbetaling vragen van de gasten. De adresverificatie is al weken geleden gebeurd/geregistreerd maar nog steeds kan ik geen aanbetaling vragen van de boekers. Gevolg: in mijn korte carriere bij Booking.com heb ik 2 boekers gehad. Ze blokten mijn agenda en vervolgens was er geen contact mee te krijgen. Ze kwamen ook niet opdagen. Hierover geprobeerd op alle mogelijke manier om contact te krijgen met Booking.com. Contact krijgen is echter onmogelijk. Er komt geen reactie, geen bevestiging geen niks geen nada. We zitten niet te wachten op idioten die boeken, niet betalen en niet op komen dagen. Er moet gewoon aanbetaald worden, dan komen ze wel. Hoofdpijn dat is wat je er van krijgt.
Gewenste Oplossing:
De twee boekers hebben mijn kalender geblokt. Andere gasten konden niet boeken. De boekers kwamen niet opdagen, now-shows. We hebben omzet gemist van 2 appartementen x 14 dagen. Dat geld wil ik ontvangen van booking.com.
(10)
