Klacht: Ik heb nog geld te goed en kan Vinted niet contacteren hierover

Carine Schuurman op 21 juni 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 21 juni 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een handtas verkocht en heeft een saldo van 14 euro in zijn portemonnee. Na het kopen van schoenen, die teruggestuurd zijn omdat de levering te ver weg was, verwacht de gebruiker in totaal 35,19 euro terug te krijgen, maar ontvangt slechts 14 euro. De gebruiker heeft moeite om contact op te nemen met Vinted over deze kwestie.

Mijn Klacht:

Ik had een handtas verkocht en heb 14€ in mijn portemonnee. Ik kopen hiermee schoenen van Guess en leg 21,19€ op. De schoenen worden in een andere gemeente geleverd en heb gestuurd dat ik er niet om kon wegens te ver.Schoenen zijn teruggestuurd naar de verkoper. Dus 14€ en 21,19€ is samen 35,19 €
dat ik nog zou moeten terug krijgen .Maar ik krijg maar 14€ terug.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn dat ik mijn geld 35,19€ zou zien verschijnen in mijn portemonnee

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carine Schuurman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten