Klacht: te weinig betaalde porto door Bol.com

Leon Spoor op 19 juni 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 19 juni 2021

Een klant van Bol.com heeft een kaart ontvangen van PostNL waarin wordt aangegeven dat er te weinig portokosten zijn betaald voor een levering van een vlag op 8 juni 2021. De klant moet nu 6 euro aan porto betalen, ondanks dat de levering als gratis werd aangeboden, en vindt dit onterecht.

Mijn Klacht:

Ik krijg vandaag een kaart van postnl. dat ik te weinig portokosten hebt betaald op de levering van 8 juni 2021. Dit betreft de levering van Hollandvlag oranje rood wit blauw met leeuwenkop.
Ik moet 6 euro betalen( 6 postzegels van 1 euro)
Ik vind dit vreemd. Het was gratis levering van de vlag en dan zou ik nu omdat er te weinig porto is betaald zelf 6 euro aan porto kosten moeten betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het bedrag van de porto op mijn girorekening gestort krijgt door u.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leon Spoor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM