Mijn Klacht:
Artikelen retour gestuurd bijna een maand verder en nog steeds me geld niet terug. Die robot van de klantenservice bij hun werkt voor geen meter. Email reageren ze niet op
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik me geld terug heb
Een klant heeft bijna een maand geleden artikelen geretourneerd naar Shein.com, maar heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant ervaart problemen met de klantenservice, die niet adequaat reageert op vragen en e-mails.
Artikelen retour gestuurd bijna een maand verder en nog steeds me geld niet terug. Die robot van de klantenservice bij hun werkt voor geen meter. Email reageren ze niet op
Wanneer ik me geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.