[email protected] op 09 juni 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een Paw Patrol jungle tracker besteld, maar ontving een goedkopere versie in plaats van het gewenste product. Ondanks het melden van het probleem heeft het bedrijf geen actie ondernomen, en de klant vindt de terugbetaling geen adequate oplossing. Contact opnemen met de klantenservice bleek ook niet mogelijk.
Paw petrol jungle tracker zoals foto op de site staat besteld. Goedkopere versie toegestuurd gekregen. Dit gemeld, maar hier is niets mee gedaan. Contact opnemen of e mail sturen is niet mogelijk. Wel bedrag teruggestort gekregen, maar dit vind ik niet de oplossing.
Wanneer ik het item toegestuurd krijg zoals ik op de site besteld heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
