Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een nieuw paar sneakers van Nike verkocht op Vinted. In mijn advertentie stond dat ik geen doos etc meer had.
Voor ik mijn schoenen had verzonden heb ik nog extra foto’s verstuurd naar de koper met de vraag of alles oké was en of dat hij wist dat ik geen doos etc meer had, waarop hij bevestigend antwoord.
Hij ontvangt de schoenen en schort de transactie op omdat hij zegt dat mijn sneakers fake zijn.
Ik zend al het bewijs door naar Vinted binnen de 24 uur (bankafschrift, de conversatie tussen mij en de koper, extra foto’s,…).
Het duurde meer dan een week voor ze iets lieten weten. Ondertussen probeerde ik een conversatie te voeren met de koper, maar die negeerde mij uiteraard.
Nu krijg ik een bericht dat ze mijn geld terugstorten aan de koper en dat hij mijn schoenen niet moet terugsturen. Hoe is dit mogelijk?
Ik heb meer dan 60 5-sterren reviews, hij heeft een nieuw profiel onder een valse naam met 0 referenties, ik heb alle bewijs geleverd en toch kan dit gebeuren?
Je hebt als verkoper op Vinted totaal geen rechten. Als je gratis designer of merkkledij wilt is Vinted blijkbaar het ware paradijs.
De scammer op vinted: Cedric_09
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn geld krijg of dat hij op z'n minst mijn schoenen terugstuurt.
