Mijn Klacht:
Ik had zelfgemaakte kaarsen op vinted gezet, die ik als hobby heb gemaakt.
Deze werden verwijdert. Ik heb contact gehad met vinted, waarom mag dit niet? Ze hebben aangegeven een fout gemaakt te hebben en dat ik het er opnieuw op mag zetten want het mag wel. Ze beloofde dat het erop bleef staan.
Even later werd het weer verwijderd en ben ik ook nog eens geblokkeerd.
Contact gehad met vinted, ingezien dat ze weer een fout hebben gemaakt en heb het er weer opnieuw opgezet. 3 dagen later, weer geblokkeerd. De hulpdesk heel vaak een berichtje gestuurd met screenshots van de chat met vinted dat het wel mag. Ik krijg alleen maar automatische antwoorden, ik heb de helpdesk nog niet gesproken.
Ik ben nu mijn account kwijt en krijg hem niet terug terwijl ik gewoon heb gedaan wat ze zeiden.
Gewenste Oplossing:
Als mijn account gedeblokkeerd wordt en ik eindelijk duidelijke uitleg krijg of kaarsen nou wel of niet verkocht mogen worden op vinted of niet.
Zo niet dan blijf ik door gaan met alleen kleren verkopen.
Zo wel dan weet ik niet of ik het er nog op durf te zetten want ben bang dat het dan weer verwijderd wordt
(10)
