Mijn Klacht:
Nadat ik plots uitgelogd was van mijn account, raakte ik er niet meer op.
Daardoor kan ik niet meer over mijn geld beschikken.
Via de help-robot lukt het niet, ook niet met hulp van mijn ouders, om opnieuw in te loggen.
Ik vind geen verdere mogelijkheden om hulp te krijgen, waardoor ik vast zit.
Gewenste Oplossing:
Graag had ik verdere -persoonlijke- assistentie gekregen.
Ik zou tevreden zijn als iemand mijn mama kan opbellen op een avond of in het weekend, zodat dit probleem kan verholpen worden.
Mvg
Janne Floréal (mijn mama: Nele Van Caenegem)
