Klacht over Amazon: pakket is niet aangekomen KLACHT.nl

Klacht: pakket is niet aangekomen

Erik Wegeling op 05 juni 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Meld uw Klacht over Amazon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Amazon

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 5 juni 2021

Een klant heeft aangegeven dat zijn pakket, dat volgens de trackinginformatie op 3 juni is afgeleverd, niet is ontvangen. Ondanks dat de klant de hele dag thuis was en ook bij buren heeft geïnformeerd, is het pakket niet aangekomen. De klant heeft het pakket wel betaald en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een mail van jullie dat mijn pakket op 3 juni is overhandigd.

Er staat: Het pakket is rechtstreeks aan de klant overhandigd.
Ik was de hele dag en de hele avond van 3 juni thuis, maar ik heb mijn pakket NIET gehad. Heb het nog aan al mijn buren gevraagd of zij het misschien hadden. Dus niet. Ik heb het wel betaald.

DHL-CONNECT Tracking-id: JJD000090254000009070004

Erik Wegeling
Jacob Cremerstraat 60
6821 DE Arnhem