Klacht over Amazon: pakket is niet aangekomen

Klacht: pakket is niet aangekomen

Erik Wegeling op 05 juni 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Amazon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Amazon

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 5 juni 2021

Erik Wegeling meldt dat zijn pakket, dat volgens een e-mail van Amazon op 3 juni is afgeleverd, niet is ontvangen. Ondanks dat hij de hele dag thuis was en ook zijn buren heeft gevraagd, heeft hij het pakket niet ontvangen, terwijl hij het wel heeft betaald.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een mail van jullie dat mijn pakket op 3 juni is overhandigd.

Er staat: Het pakket is rechtstreeks aan de klant overhandigd.
Ik was de hele dag en de hele avond van 3 juni thuis, maar ik heb mijn pakket NIET gehad. Heb het nog aan al mijn buren gevraagd of zij het misschien hadden. Dus niet. Ik heb het wel betaald.

DHL-CONNECT Tracking-id: JJD000090254000009070004

Erik Wegeling
Jacob Cremerstraat 60
6821 DE Arnhem