Mijn Klacht:
Na herhaalde vragen aan de accommodatie en 1x via booking.com zijn wij er niet in geslaagd om onze boeking te wijzigen, dit ondanks corona en ondanks het feit de er voor de nieuw gevraagde periode er nog studio’s beschikbaar zijn.
De Belgische regering raadt ten stelligste aan, zeker voor al wat oudere personen zoals wij, om pas naar het buitenland te reizen, zodra men volledig gevaccineerd is, d.w.z. datum 2e prik 3 weken.
Gezien onze 2e prik gepland is voor 13/8/2021 is dit voor ons vanaf begin september 2021.
De accommodatie gaat daar niet op in. Op onze vraag of zijn een alternatief kunnen voorstellen krijgen wij geen antwoord.
Wij wensen echter onze reisplannen af te stemmen op de sterke aanbeveling van de Belgische overheid en zo bijdragen aan het bedwingen van de pandemie.
Gewenste Oplossing:
Wij hebben zelf 3 voorstellen, in volgorde van onze voorkeur:
1. de boeking wijzigen naar 4/9/2021 tot 12/9/2021.
2. of een (gedeeltelijke) terugbetaling van onze reserveringskosten.
3. of een tegoedbon van booking om desgevallend een reis in België te boeken.
(10)
