Mijn Klacht:
Er staat dat mijn pakket bij de buren is bezorgd, maar nergens is het ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Mijn bestelling alsnog toegestuurd krijgen of mijn geld terug krijgen.
Cheyenne Brouwer op 27 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com meldt dat het pakket volgens de trackinginformatie bij de buren is bezorgd, maar dat het pakket daar niet is ontvangen. De klant heeft geen duidelijkheid over de locatie van het pakket.
Er staat dat mijn pakket bij de buren is bezorgd, maar nergens is het ontvangen.
Mijn bestelling alsnog toegestuurd krijgen of mijn geld terug krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.