Klacht: voucher

Bieke DEWAEGHENEIRE op 24 mei 2021 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tix.nl
Status Open
Datum 24 mei 2021

Een klant van Tix.nl heeft een klacht ingediend over het verkrijgen van een voucher na een geannuleerde reis door COVID-19. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ervaart de klant alleen lange wachttijden en geen oplossing. De klant eist een volledige terugbetaling in plaats van een voucher.

Mijn Klacht:

Doordat onze reis afgelast was door de covid omstandigheden (wat begrijpelijk was) vroeg ik een voucher. Om deze voucher te bekomen namen ze mij 3x 55 euro????? (3 tickets). OOk probeer ik sinds vorig jaar iemand te bereiken via telefoon… steeds hetzelfde antwoord. Door de drukte kunnen wij u helaas niet beantwoorden. Ik heb het gehad met Tix.nl.. ik wil terug betaald worden en volledig.
Op dit moment ben ik aan het bellen, ik sta al 37 min in wacht, hahhaha ik ken het vervolg al. Het zal bezet klinken en afhaken..
KAN ER MIJ IEMAND HELPEN AUB…

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn,
1 als er eens IEMAND een antwoord geeft
2 als ik eindelijk eens terugbetaald ben

3 NOOIT MEER BOEKEN MET TIX.NL NEVER EVER

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bieke DEWAEGHENEIRE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM