Mijn Klacht:
Geachte heer of mevrouw,
Via Vinted zijn mijn vrouw en ik de dupe geworden van een frauduleuze koper op Vinted én het trieste beleid dat Vinted heeft ten opzichte van haar verkopers. Wij hadden een Teenage Mutant Ninja Turtle figuur in verpakking te koop aangeboden. Op onze foto’s is duidelijk te zien dat het figuur en diens verpakking vrijwel intact zijn. Kleine issues waren netjes vermeld in de advertentie en ook de koper wist er vanaf. Nu heeft de koper het figuur moedwillig uit de verpakking gehaald en een claim ingediend bij Vinted. Na vele bewijsstukken van onze zijde staat Vinted nog steeds achter de koper. Voor ons is het nu weg item, weg geld. Wij hebben vanalles geprobeerd maar Vinted is niet voor rede vatbaar. Mijn vrouw en ik gaan aangifte doen maar wij zijn van mening dat meer mensen gewaarschuwd moeten worden en moeten worden beschermd tegen dit soort frauduleuze praktijken. Wij hopen dat wij hulp kunnen krijgen bij onze klacht.
Met vriendelijke groet,
P.D. (Danny) de Man
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als Vinted ons het geld van ons artikel heeft overgemaakt. Het artikel is moedwillig beschadigd en heeft dus geen waarde meer. Om deze reden gaan wij dus ook niet akkoord met een retour.
(10)
