Een klant van eDreams heeft moeite om telefonisch contact te krijgen met het bedrijf, omdat het opgegeven nummer niet meer bestaat. Daarnaast vraagt de klant zich af hoelang het duurt voordat hij zijn geld terugkrijgt voor een verplaatste vlucht, waarover hij een e-mail van Transavia heeft ontvangen.
Ik wil graag in contact telefonische in contact komen met edreams. Maar alkes wat ik bel bestaat het nummer niet meer . Mijn vlucht DH7YGB 29 mei is verplaats . Heb daarheen mail van transavia van gehad.
Ik zit op het geld te wachten hoelang moet ik daar op wachten ?
Als alles op gelost is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
