mylene51 op 23 april 2021 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant heeft bij Scoupy geld teruggevraagd voor zijn kinderen, die wel willen deelnemen maar zelf geen tijd hebben. Ondanks dat elk kind een eigen adres en bankrekening heeft, worden de aanvragen afgekeurd vanwege de gedeelde achternaam 'van Opzeeland'.
Ik vraag bij Scoupy geld terug voor mijn kinderen.Zij willen daar geen tijd insteken, maar willen wel graag meedoen. Omdat ik hey leuk vind en genoeg tijd heb, doe ik dat voor hen.
Ze hebben allemaal hun eigen adres en hun eigen bankrek. nummer.
Toch wordt het steeds afgekeurd, omdat ze dezelfde achternaam hebben.
Ze heten van Opzeeland
Oplossing: gewoon uitbetalen op hun bankrekening.
Gewoon zoals Scoupy bedoeld is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
