Geen contact over 26927851 bestelnr R 12720

Question

Van de bestelling Remono op 5 febr heb ik nooit iets ontvangen.
Heb dit gemeld bij Klarna, krijg maar herinneringen.
Has gekozen v achteraf betalen ,maar nooit iets ontvangen en word moedeloos hiervan.
Klarna is niet te bereiken, keuzemenu werkt niet.
Echt schandalig dat dit gebeurt.
Ik ben er klaar mee, ik wil niets meer v Remono, dus annuleren die handel.
Als ik geen reactie v u krijg zet ik mijn eigen advocaat hierop..
Ik voel mij in de maling genomen..

Klarna · Accepted Answer

Beste Kees,

Uiteraard een ontzettend vervelende situatie.

Wanneer je je bestelling niet ontvangen hebt is het aan te raden contact op te nemen met de webwinkel, deze gaat per slot van rekening over de levering.

In de tussentijd kan je de factuur via onze app, website of klantenservice pauzeren zodat je de tijd hebt om tot een oplossing te komen met de winkel. 

Na afloop krijg je dan nog een e-mail van onze onderzoeksafdeling, mocht het probleem op dat moment niet verholpen zijn zullen zij je hier verder mee assisteren.

Voor verdere vragen kan je terecht bij onze klantenservice via de opties op klarna.com/nl/klantenservice. Hier kan je zowel het telefoonnummer vinden als een chat starten.

Met vriendelijke groet,

Michel

Klacht: Geen contact over 26927851 bestelnr R 12720

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Klarna

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen contact over 26927851 bestelnr R 12720

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten