Klacht: Jas verkocht en geld niet ontvangen

Steven026 op 11 maart 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 11 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb recent een parajumpers jas verkocht met een afgesproken prijs van 260€. De jas heb ik in een goed verpakte doos ingewikkeld met tape opgestuurd naar de klant in frankrijk. Toen ik bericht kreeg dat het pakket was aangekomen, gaf de koper aan dat hij de jas niet ontvangen heeft. Hij heeft hierbij foto’s toegevoegd met een totaal ander en veel kleiner doosje. Tot mijn verbazing kreeg ik ook direct een berichg van Vinted dat ik moest aangeven dat de koper het pakket retour naar mij stuurt, maar dan stuurt hij natuurlijk een lege doos naar mij op en ben ik mijn jas en geld kwijt. Ik word hier als verkoper dus opgelicht!

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon geld krijg voor de opgestuurde jas. De jas ga ik denk ik nooit meer terug zien.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Steven026
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten