Terug

Klacht: Zelf retourkosten betalen van artikel wat stuk in doos zit

LindaPS op 21 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 21 februari 2021

Een klant heeft een beschadigd artikel ontvangen dat in de doos zat en moet zelf de retourkosten betalen om het terug te sturen. De klant vindt dit ongebruikelijk voor een online bestelling en heeft duidelijke foto's van de schade. Bovendien ervaart de klant problemen met het contact opnemen met IKEA.

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel gekregen wat beschadigd in de doos zat, als ik het wil retourneren, moet ik daar zelf de retourkosten voor betalen. Ik heb dit nooit eerder meegemaakt bij een online bestelling. Ik heb duidelijke foto’s waarop alle beschadigingen goed te zien zijn. Contact met Ikea is onmogelijk blijkt nu.

Gewenste Oplossing:

Als Ikea de retourkosten betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LindaPS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het