Mijn Klacht:
Op 23 mei heb ik een bestelling ontvangen van Leen Bakker, maar de bestelling was half ingepakt en de onderdelen vielen uit de verpakking. De bezorger adviseerde me de bestelling te weigeren, wat ik heb gedaan. De bezorger nam de bestelling weer mee. Na drie weken heb ik een formulier ingevuld om te vragen naar de status van mijn bestelling, waar volgens hun automatisch bericht binnen twee weken op geantwoord zou worden. Op 23 juni heb ik nogmaals contact opgenomen, maar ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen. Telefonisch contact is ook problematisch, met lange wachttijden en geen garantie op een gesprek. Inmiddels heb ik nog niets ontvangen en ben ik €432 kwijt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Leen Bakker om contact met mij op te nemen, mijn geld terug te storten of mijn bestelling netjes te leveren.
