Michellepeters op 18 februari 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Michellepeters, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 18 februari 2021. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval,...
Een klant van Arriva ervoer dat stadsbus nummer 5 op 18 februari 2021 in Maastricht niet stopte bij de bushalte, ondanks dat hij zijn hand opstak. Dit leidde tot frustratie, omdat hij na een lange werkdag naar huis moest lopen en anders een half uur had moeten wachten. De klacht is inmiddels opgelost.
Maak het vaker mee maar nu vind ik het heel respectloos dat de bus door rijd terwijl ik mijn hand opsteek langs de weg bij de bushalte !
Het was om vandaag 18 februari 2021 om 14:18 in Maastricht stadsbus nummer 5 en de straat was keurmeesterdreef oost in Maastricht.
Vind dit echt schandalig heb ik na huis moeten lopen na mijn lange werkdag!
Anders moest ik weer een half uur wachten.
Respect toe na de mensen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste Michellepeters, Wat jammer om te lezen dat lijn 5 vandaag de halte voorbij reed. Wil je doorgeven welke richting de bus reed? Ik zie namelijk geen lijn 5 die om 14.18 uur zou moeten vertrekken vanaf de halte Keurmeesterdreef. Met vriendelijke groet, Jill Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2021 om 07:07 geantwoord
Beste Michellepeters,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 18 februari 2021.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
