Klacht: slecht bereikbaar voor vragen

kay1965dj2009 op 16 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 16 februari 2021

Msmit ervaart problemen met het retourneren van twee truien naar Shein.com, omdat zij geen retourlabels kan verkrijgen en printen. Hierdoor blijft zij met de ongewenste items zitten en zoekt zij naar een oplossing om de truien terug te sturen.

Mijn Klacht:

ik heb 2 items die retour moeten maar het lukt mij niet om labels te krijgen en te printen om dit retour te sturen… ..zo blijf ik zitten met 2 truien waar ik niks aan heb..graag wil ik een oplossing om de truien retour te sturen..mvg msmit

Gewenste Oplossing:

het zou handig zijn als je wat besteld dat shein er een retourlabel automatisch bij doet dat voorkomt een hoop problemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kay1965dj2009
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten