Klacht: Arriva bus moet stoppen

Mevrouw A.S. Rajan GOD op 14 februari 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Mevrouw A.S. Rajan GOD, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 14 februari 2021. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 14 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zondagavond om 18.30u de arriva bus stopt niet, terwijl het heel duidelijk is dat er een klant staat die voor haar vervoerbewijs betaald is, deze man kan zeker ook verstandelijk of een beperkte lichaam hebben, beledigd gewoon.

Gewenste Oplossing:

Gewoon veilig aankomen met mijn eigen valentijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Beste Mevrouw A.S. Rajan GOD, Wat jammer om te lezen dat de bus de halte voorbij reed. Kun je doorgeven om welke lijn dit gaat? Met vriendelijke groet, Jill Arriva Klantenservice Medewerker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 27 juli 2021 om 07:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mevrouw A.S. Rajan GOD,

Helaas hoorden we niets meer van je sinds 14 februari 2021.

Daarom sluiten we deze melding af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw A.S. Rajan GOD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten