Klacht: Ik wil een bevestiging dat alles betaald is

[email protected] op 11 februari 2021 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste, Graag verwijs ik je naar de antwoorden op je eerdere 6 berichten, met als laatste de volgende; Hi [email protected], Bedankt voor het delen van je bericht. Wij hebben je in eerder geplaatste klachten al voorzien van een antwoord. Wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 11 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nog steeds geen bevestiging op mijn mail van januari ontvangen waarin ik heb gevraagd om bevestiging dat alle openstaande nota’s nu betaald zijn, ondanks dat nog niet alle artikelen geleverd zijn.

Gewenste Oplossing:

Als er nu eindelijk eens een bevestiging volgt dat alle nota's betaald zijn!! En daarna nog eens creditering volgt van de niet geleverde artikelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Klarna

Heeft op 11 februari 2021 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Graag verwijs ik je naar de antwoorden op je eerdere 6 berichten, met als laatste de volgende;

Hi [email protected],

Bedankt voor het delen van je bericht.

Wij hebben je in eerder geplaatste klachten al voorzien van een antwoord. Wij verzoeken je dan ook vriendelijk deze berichten te bekijken. Voor verdere plaatsingen van publieke klachten zullen wij af zien van een inhoudelijke reactie. Voor deze kwestie verzoeken wij je vriendelijk alsnog contact op te nemen met het genoemde incassobureau voor verdere ondersteuning.

Met vriendelijke groet,

Michel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

[email protected]

Heeft op 11 februari 2021 om 13:03 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik krijg nog steeds geen antwoord van u op mijn vraag, dit vraagt er om zelf maar een advocaat in de hand te nemen en een deurwaarder op u af te sturen met het verzoek al het teveel betaalde per onmiddelijke ingang terug te betalen met een boete van 1900 euro per dag dat er geen antwoord komt.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM