Klacht: LIJN 10

moradi op 10 februari 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste moradi, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 10 februari 2020. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval,...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo,

elke dag ga ik met de buslijn 10 naar mijn werk toe.

vanaf de halte Beatrixhaven/Balijweg om 5:57 uur naar de Tongeren

plein.

Maar komt die meestal laat en zonder airco. Dat vind ik het echt

vervelend en niet netjes.

Alvast bedankt,
MVG

Gewenste Oplossing:

ik wil graag dat die buslijn nr 10 op tijd zijn en die rijdt niet zo langzaam

en vanbinnen lekker warm zijn!

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Beste moradi, Niet leuk om te lezen dat lijn 10 vaak te laat is en zonder airco. Begrijpelijk dat je daarvan baalt. Vertraging is nooit leuk. -Zou je nog aan kunnen geven in welke plaats je instapt en in welke plaats je uitstapt? - Wanneer was de bus precies te laat? De airco staat op dit moment niet aan omdat de verwarming aan staat vanwege de kou. Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 27 juli 2021 om 07:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste moradi,

Helaas hoorden we niets meer van je sinds 10 februari 2020.

Daarom sluiten we deze melding af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door moradi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten