Mijn Klacht:
295 naar Schoonhoven vanaf Utrecht om 10:02 niet op komen dagen… is koud man
Gewenste Oplossing:
Dat dit doorgegeven wordt. Gebeurt vaker
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Kappie ov, Wat jammer om te lezen dat lijn 295 niet heeft gereden. Bij controle is gebleken dat deze rit door Syntus is gereden. Ik adviseer je om een klacht in te dienen bij Syntus. Heb je in de...
Een reiziger meldt dat bus 295 naar Schoonhoven, die om 10:02 uur vanuit Utrecht zou vertrekken, niet is verschenen. De klager benadrukt dat het koud was tijdens het wachten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 30 januari 2021 om 14:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Kappie ov,
Wat jammer om te lezen dat lijn 295 niet heeft gereden. Bij controle is gebleken dat deze rit door Syntus is gereden. Ik adviseer je om een klacht in te dienen bij Syntus.
Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
Jeltsje
Medewerker Arriva Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
