Mijn Klacht:
Vanochtend pakte ik om 09:36 de bus 136 in de van der Duinstraat. Toen de bus langs de Noorder Allee reed in Waalwijk moest er iemand uitstappen, omdat diegene op haar bestemming was aangekomen. De achterdeuren werden geopend en er stond een jongetje (ongeveer 12 jaar oud denk ik, van buitenlandse afkomst) bij Noorder Allee die wilde instappen. Hij stapte achterin de bus, omdat deze deuren dus open stonden voor het meisje dat de bus wilde verlaten. Toen hij wilde gaan zitten riep de chauffeur op ongepaste wijze naar het jongetje dat hij ‘z’n kop moest gebruiken’ en dat het logisch was om voorin te stappen. Het jongetje was zich van geen kwaad bewust en zei meerdere malen op een nette manier sorry. De chauffeur bleef onredelijk doen en zei dat het jongetje de bus uit moest. Ik dacht dat hij dan voorin opnieuw in zou moeten stappen, om te laten zien dat hij zijn OV bij hem had. Maar in plaats daarvan deed de chauffeur zijn deuren dicht en liet het jongetje in de kou staan. Ik vind dit niet kunnen, de 136 komt 1 keer in het uur langs deze halte en wie weet had hij optijd moeten zijn bij een belangrijke afspraak of iets dergelijks. Daarbij is het jongetje geen seconde brutaal geweest. Ik vind het asociaal dat de chauffeur op deze manier gehandeld heeft en hoop dat hier wat mee gedaan wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer deze chauffeur op zijn daad aangesproken wordt en dat dit niet meer kan gebeuren.
