Hi Tom, Bedankt voor je bericht. Een terugbetaling kan nooit zo lang duren, dus hier moet wel iets aan de hand zijn natuurlijk. Helaas kunnen wij via deze weg niet inhoudelijk met je meekijken en willen je dan ook aanraden...
Ik stond 2 uur in de wacht en alsnog was het vaag.
Een consument heeft in juli 2020 een terugbetaling aangevraagd, maar heeft het geld nooit op zijn bankrekening ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb in Juli 2020 een refund moeten krijgen van iets maar ik heb het geld nooit op mijn bank ontvangen
Als ik mijn geld terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Heeft op 25 januari 2021 om 13:41 geantwoord
Hi Tom,
Bedankt voor je bericht.
Een terugbetaling kan nooit zo lang duren, dus hier moet wel iets aan de hand zijn natuurlijk. Helaas kunnen wij via deze weg niet inhoudelijk met je meekijken en willen je dan ook aanraden contact op te nemen met onze klantenservice om dit even door te nemen. Kijk voor de contactopties op klarna.com/nl/klantenservice.
Groet,
Michel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2021 om 20:37 geantwoord
(10)
Ik stond 2 uur in de wacht en alsnog was het vaag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
