Mijn Klacht:
Ik heb al ruim 1,5 maand geen vaste telefonie. Mensen krijgen wel een een verbindingstoon te horen. Maar mijn telefoon heeft geen kiestoon. Dus is dood. Naar heel veel heen en weer gebeld te hebben krijg ik steeds te horen dat sommige mensen dit probleem hebben en dat ze niet weten waar het aan ligt en vervolgens wordt mijn probleem doorgezet en hoor ik niets meer. Zo frustrerend. Ik heb het gevoel dat ik aan het lijntje wordt gehouden. Een duidelijk antwoord kunnen ze niet geven. Intussen loopt mijn mobiele telefoonrekening op.
Gewenste Oplossing:
Ik wil weer telefoon. En als dat niet meer kan een eerlijk en duidelijk antwoord wat hier van de redenen is en mij de mogelijkheid geven om op te zeggen. Hoe moeilijk kan dit zijn?
