Mijn Klacht:
Ik zat in de 305 van Eindhoven naar Veghel. Deze zou moeten vertrekken om 20.47, waarmee ik mijn overstap in Veghel op de 158 zou halen. De chauffeur zat ruim 10 minuten op zijn persoonlijke mobiele telefoon te WhatsAppen, waardoor de overstap in Veghel in het gedrang zou komen. Toen ik naar voren liep om te vragen waar we op stonden te wachten, was de enige reactie van de chauffeur: ‘ja je kunt ook een andere bus pakken’. Dit lijkt mij een geheel ongepaste en onprofessionele reactie.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik deze chauffeur op zijn gedrag aangesproken zien worden. Het is onacceptabel dat een passagier de dupe is omdat een chauffeur onder werktijd wil appen. Ik heb hierdoor mijn overstap niet gehaald en moest een uur in Veghel wachten op de volgende bus.
