Mijn Klacht:
Reacties op meerdere mailtjes met klachten over de nota kunnen er niet gegeven worden maar ondertussen gaat het aanmaanproces gewoon door
Gewenste Oplossing:
Een reactie geven op de mail en een creditering van de nota
Klacht: Geen reactie op mail
Anoniem@123 op 15 januari 2021 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Infomedics has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van De Wetering, Naar aanleiding van uw klacht heb ik op 19-01-2021 telefonisch contact met u opgenomen. Wij hebben uw klacht besproken en ik heb contact opgenomen met de praktijk. Ik zie dat de praktijk de extra Covid-kosten...
Een klant heeft herhaaldelijk gemaild over klachten met betrekking tot een nota, maar ontvangt geen reactie van Infomedics. Ondanks het ontbreken van communicatie gaat het aanmaanproces voor de betaling gewoon door. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Infomedics
Heeft op 22 januari 2021 om 11:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
