Mijn Klacht:
Wij zijn door klarna geregistreerd bij bkr.
Dit terwijl onze rekening is betaald 2 maal. 1x te veel.
Klarna geeft aan geen bevestigingsmail te sturen of een melding door te kunnen geven aan bkr of ons. Waardoor wij geen hypotheek kunnen afsluiten.
Dit terwijl klarna dit ons meerdere keren heeft beloofd
Klarna geeft telkens aan niet te kunnen helpen.
Als oplossing krijgen wij bij alle klachten contact opnemen met de klantenservice, klantenservice zegt ons niet te kunnen helpen!
Op een aangetekende brief wordt zelfs niet gereageerd, ik zal klachten in blijven dienen tot dat deze zaak is opgelost, het is niet opgelost met een telefoon naar de klantenservice de codering moet juist zijn!
Gewenste Oplossing:
Wanneer zij een bevestigings mail sturen en een juiste codering vandaag wat zorgt voor de juiste bkr registratie. En het bedrag wat wij te veel hebben betaald €503.00 terug krijgen.
Wanneer de codering niet is verwijderd vandaag staat er een boete open voor klarna wat betreft zevenentwintig en een half duizend euro. Welke klarna gaat betalen
(10)
