Klacht: Besteld, Betaald, Nooit Ontvangen.

Stringie01 op 10 januari 2021 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 10 januari 2021

Een klant heeft in november een robotstofzuiger besteld en betaald, maar deze nooit ontvangen. Ondanks een bevestiging van levering op 7 december en herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft de bestelling uit.

Mijn Klacht:

Ik heb in November een robotstofzuiger besteld en betaald, maar nooit ontvangen. Heb 1 maal een mail terug ontvangen waarin staat dat de levering 7 December zou komen, het is nu 10 Januari en heb nog niets. Daaaaag €50- Na 11 keer mailen (geen antwoord meer terug) en 3 keer bellen ( voicemailbox vol) en aangifte nog steeds niets.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Als t robotstofzuiger net zo betrouwbaar is als t bedrijf Jenona dan kan t niet veel zijn ook al had ik voor €50 al sowieso geen hoge verwachtingen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jenona

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jenona nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stringie01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)